الخط الساخن (1018) من بغداد والمحافظات عدا إقليم كردستان خلال شهر تشرين الأول المنصرم. وذكر مدير القسم ياسين شريف ان الشكاوى والاستفسارات الواردة توزعت بين (261) حالة لمواطنين طالبوا ببحث ميداني لإكمال إجراءات شمولهم و(853) حالة لمواطنين بحاجة لتدقيق بيانات و(626) حالة أظهرت نتائج التخطيط انهم فوق مستوى خط الفقرو(675) حالة لمواطنين تم إرسال بياناتهم إلى وزارة التخطيط لتحليل نتائج مستوى خط الفقر و(185) حالة لمواطنين تم اصدار البطاقات الذكية لهم. وأضاف شريف أن الشكاوى والاستفسارات أتت بواقع (2515) اتصالا يخص فئة الرجال و(117) حالة تخص فئة النساء. هيئة الحماية الاجتماعية تدعو من لديه شكوى أو استفسار أو تبليغ عن حالات تجاوز إلى الاتصال بالرقم (1018) خلال أوقات الدوام الرسمي حصراً.